L’ERMITAGE DU REBBERG – TERMS AND CONDITIONS

Article 1 – Les présentes conditions générales d’hébergement concernent les séjours en chambres d’hôtes de la Villa et en chambres d’hôtes/gite au Chalet et en gite à l’Orée de l’’ERMITAGE DU REBBERG.

Article 2 – durée du séjour : le client est hébergé pour une durée déterminée et ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Article 3 – réservation : les réservations sont fermes et non annulables. Elles ne sont acceptées et définitivement confirmées au client qu’après encaissement du prix correspondant, par carte bancaire, virement ou chèque. Les consommations et les prestations supplémentaires seront à régler en fin de séjour.

Article 4 – annulation par l’ERMITAGE DU REBBERG : Lorsqu’avant le début du séjour, l’ERMITAGE DU REBBERG annule ce séjour, il doit en informer le client par lettre recommandée avec avis de réception ou mail. Le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées.

Article 5 – arrivée : l’accueil du client aux heures mentionnées sur le site de réservation. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir l’ERMITAGE DU REBBERG.

Article 6 – taxe de séjour : La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès de l’ERMITAGE DU REBBERG qui la reverse ensuite au trésor public. Elle est de 88 centimes par adulte et par jour.

Article 7 – utilisation des lieux : Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les locaux en bon état. Pour les Chambres d’hôtes, tout bruit doit cesser entre 22h00 et 7h00. Lieux de repos, tout commerce ou prestations y sont interdits.

Article 8 – capacité : La réservation est faite pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse celui de la réservation, l’ERMITAGE DU REBBERG est en droit de refuser les clients supplémentaires.

Article 9 – conditions particulières

9.1 chambres d’hôtes : La location de chambres d’hôtes inclut le petit déjeuner et l’entretien quotidien de l’hébergement.

9.2. gites : Les lits sont faits et le linge de toilette mis à disposition. Un état des lieux est réalisé à l’arrivée, avec dépôt d’une caution de la part du client. Les gites doivent être rendus nettoyés, dans l’état où ils ont été trouvés.

Article 11 – animaux : L’ERMITAGE DU REBBERG n’accepte pas d’animaux domestiques.

Article12 – litiges : En cas de litige, il est expressément fait attribution de juridiction aux tribunaux compétents de STRASBOURG