Terms and conditions

L’ERMITAGE DU REBBERG – TERMS AND CONDITIONS

Article 1 – Les présentes conditions générales sont destinées à l’usage exclusif de la réservation de séjours en chambres d’hôtes à l’ERMITAGE DU REBBERG. Nous nous engageons à assurer personnellement l’accueil de nos hôtes avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la connaissance de la région.

Article 2durée du séjour : le c1ient est hébergé pour une durée déterminée et ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Article 3réservation : l’intégralité du montant de l’hébergement sera prélevé sur la CB ou payé par chèque ou virement 48H avant l’arrivée, les consommations seront payables au moment du départ. En cas de règlement par chèque ou par virement, la réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir à l’ERMITAGE DU REBBERG un acompte de 30 % du montant total du prix du séjour avec un minimum d’une nuitée par chambre retenue.

 

POLITIQUE D’ANNULATION :

Article 4annulation par le client :

L’annulation de votre réservation n’est possible que jusqu’à 14 jours avant votre date d’arrivée.

Toute annulation doit être notifiée par lettre, fax ou mail adressé à l’ERMITAGE DU REBBERG.

En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis à l’ERMITAGE DU REBBERG. Les prestations supplémentaires non consommées seront remboursées, cas échéant.

Article 5annulation par l’ERMITAGE DU REBBERG :

Lorsqu’avant le début du séjour, l’ERMITAGE DU REBBERG annule ce séjour, il doit informer le client par lettre recommandée avec avis de réception ou mail. Le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées. Il recevra en outre une indemnité au moins égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation ‘était intervenue de son fait à cette date.

Article 6arrivée : le client doit se présenter le jour précisé et aux heures mentionnées sur le site de réservation. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir l’ERMITAGE DU REBBERG.

Article 7règlement du solde : Le solde est à régler à l’arrivée à l’ERMITAGE DU REBBERG.
Les consommations et les prestations supplémentaires seront à régler en fin de séjour.

Article 8taxe de séjour : La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès de l’ERMITAGE DU REBBERG qui la reverse ensuite au trésor public.

Article 9utilisation des lieux : Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les chambres en bon état.

Article 10capacité : La réservation est faite pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en droit de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification de la réservation à l’initiative de l’ERMITAGE DU REBBERG, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 11animaux : L’ERMITAGE DU REBBERG n’accepte pas d’animaux domestiques.

Article12litiges : En cas de litige, il est expressément fait attribution de juridiction aux tribunaux compétents de STRASBOURG.

=> Télécharger les conditions générales d’hébergement